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第1120章 始料不及

同一个程序全球通行,兼容多种语言,安装时自动默认选择手机系统的语言。

    由于通讯不需要服务器的支持,公司不保存、不收集任何用户信息,也就实质上减少了各国法律的约束,可以实现真正的无国界沟通,全世界的互联网是连在一起的,特殊的通讯协议和加密算法,最大程度保证了用户的通讯效率和隐私安全。

    将几款小游戏封装到一起后,呼呼软件的安装包也只有五兆大小,作为一款通讯软件来说,已经算是极为精简了。

    不止曾凡自己,王小雨,佟薇薇,还有公司其他人都预计到这款软件会有需求,应该能引起一些轰动效应,但是他们都没想到,轰动的效应大的超出了他们的想象。

    软件上线的前几天下载量并不大,国内外全加起来都没有破万,估计这里面还有他们自己员工在网上到处宣传的带来的效果。

    上线一个星期后,下载量开始爆发,很快就破万,破十万,接着又突破百万,接下来每天下载量都在十万以上,用户突破千万只是时间问题。

    用户量增多,各种问题反馈当然也迅速增加了,还是来自全世界各种语言的反馈,客服部门的工作量急速增加,几个人接连加班,根本忙不过来。

    不过提意见的人虽然多,反应最多的问题也不过几种:增加语音视频通话,增加多人群组通讯的功能,交互界面过于简陋粗糙,格斗小游戏难度太高等等。

    交互界面可以重新设计,弄得美观一点,在不影响使用体验的情况下,增加一些比较实用的功能并不难。

    语音视频直连通话和群组通讯功能随着用户数量增加,呼呼网络已经形成了一定的规模,可以考虑加进去了。

    曾凡当初写程序的时候,根本没想到会有那么多人反馈问题,面对现在忙碌的情况,只增加客服人手显然不行。

    鉴于很多人反馈的问题都有雷同和重复,通过智能程序进行统一答复就成了最好的选择,这种答复都不需要反馈到公司官方网站,大部分问题直接在用户自己手机上就能解决掉。

    用户端解答不了的问题,会进行所在区块网络内部搜索,找不到答案,则进行整个呼呼网络内搜索,再找不到答案,才会反馈到公司官网,由客服们汇总进行答复。

    有了这套反馈流程,客服们的压力减轻了许多,用户的反馈也能得到最高效的正确回应。

    这也是曾凡将智能程序代码加入呼呼软件的第一次尝试,将与新增加的>> --
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