你们不愿意赞助?”
“当然愿意。”陈青莲怎么可能放过这种做宣传的好机会。
Rcb最近发展的十分迅猛,已经成为全球第一大的比特币交易所,最近以太坊的主网刚刚正式上线,进入了Frontier阶段,Rcb又迅速成为全球第一个支持以太坊交易的交易所。
陈青莲正准备趁胜追击,最近一段时间,她频繁的出现在各种媒体上,向全世界科普什么是去中心化,什么是区块链,什么是Ico,IEo,dEFI和wEb3。
Rcb自家的虚拟币项目也正在紧锣密鼓的筹备当中,预计将会于2016年中期推向全世界。
陈青莲模仿直销模式,在全球各地招募了大量的志愿者,这些人被称为Rcb推广伙伴,他们会引导,教育和培训用户熟悉Rcb的使用方法和虚拟币的交易规则,引导新用户进入这个略有门槛的领域,并在各地组织见面会和宣讲会,以及对Rcb社区提供各种线下支持。
陈青莲自己更是化身为Rcb第一客服,她跟上了网络热潮,在twIch和百视达上都开设了专门的直播间,每周会在固定时间出现,回答投资者的问题,在直播当中,她时不时会送出一些礼品,比如驴包,比特币,以太坊,苹果手机甚至汽车!
她还在Rcb创立的无数的whAtSApp群组,脸书群组,瑞信群,电报群和各种社交媒体圈里出没,发红包,送礼品,搞抽奖,都是惯常的做法。
在陈青莲看来,目前的各大交易所的同质化相当严重,Rcb虽然在安全等级和交易可信度方面遥遥领先,具体的服务内容却大同小异,所以她特别看重用户体验。
于是陈青莲大刀阔斧的增加了客服部门,以“用户至上”为基本的战略,包括市场部,营销部和技术部门都必须接受客服的培训,公司每一个人都必须随时做好为客服提供咨询和服务的准备,甚至每个部门负责人都需要去客服岗位上轮岗,去第一线倾听用户的需求,并根据各种反馈做出思考和改进。
前阵子李睿和陈青莲通电话,知道她每天都要开大大小小七八个会,还要学习,接受采访,做客服,再加上健身吃饭和休息,每天都要忙足18个小时,已经很久都没有睡>> --