“秋姐,现在方便语音电话吗?我给你们谈了一家客户,内环延安路高架威海路附近的小区,有电梯。接受助浴的老人76岁,男性,腰椎与下肢部分失能,但尚未卧床,无褥疮、无心血管病史,可以平展身体。非独居,助浴时,家人会陪同。接受一次报价380的助浴收费。”
景春莹像所有语文水平优秀、珍惜对方阅读时间的表达者一样,在使用微信时,绝不只打几个“在吗、hello”之类磨磨叽叽的招呼词,而是一次性输出大段明确的干货信息。
秋爽很快回电:“春莹,我现在和胡戈,带着黄山的护工阿姨们,在一家养老院学习。我可以和你通话五分钟。”
“好的秋姐,我不废话,跟你说一下客户画像。老先生是高知,和家人感情融洽。部分失能后,一直是妻子帮助洗澡,但妻子现在阿尔茨海默症,把老公当成陌生男人了。老先生自尊心很强,拒绝女儿女婿和保姆帮忙,所以半年没洗澡了。我刚做过这家客户的珠宝订单,亲测,他们是人品过硬、经济条件也不错的好甲方。但是,真的登门开洗了,可能你们还是会碰老人心理比较抗拒的情形。怎么样,这一单接不接?”
“接啊,当然接!把客户家人联系方式给我,我来对接,一定服务好!”
秋爽果断地表现出血值拉满的积极态度。
以如今“春夏冬秋”彼此搭台、好戏连台的共进关系,四人之间,互相介绍生意、共享甲方资源的频率很高,但秋爽依然心怀满级感激。
她猜测,景春莹多半是在接触客户的过程中,闻到了对方身上明显的“老人味”,加之始终对秋爽的创业保持着关注挂念,才会果断出击“拉客”。
纯金友情,莫过于此。
挂完电话一分钟内,景春莹就给秋爽拉了一个和顾梅的小群,简单介绍后,退出了群聊,让甲方乙方自己聊。
秋爽则高效地将助浴模拟场景和助浴设备的图片,都发给了顾梅,双方约定好上门服务时间。
预收顾家的费用后,秋爽走回室内,继续观看阿姨们听养老机构专业老师上课,一面与坐在后排的胡戈说了这一单的详情。
胡戈也很兴奋。
这是首批护工阿姨来沪上岗后,他们这个小公司接到的第一个上门助浴的订单。
去年末,二人与几个社区牵线比较成功。
不过,从春节前后的情况来看,社区干部发来的助老服务需求,还是集中在给老人做菜、保洁、每天检查安全三方面,客单价普遍不高。
并且,客户们不太接受储值卡服务。
社区干部解释说,这两年教育、健身、医美等行业储值服务暴雷的例子太多了,动辄损失几万的,比比皆是>> --