陈东锋晒晒而谈道：“古语云，得人心者得天下，在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度，只有真正俘获了员工的心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

    人性化管理说白了不外乎物质激励和精神激励，据我所知您超市的员工只上三险，我建议您给员工们上五险一金，超市的工作一直被认为是低等工作，如果能在保险上跟大企业同步，会提高员工们对这份工作的评价，也让其他人知道超市这份工作并不是低等工作，这会让员工感到有尊严。

    另外薪酬问题跟工作量或者业绩挂钩，这种模式虽然在现在很普遍，但确实切实有效的，多劳多得，更能激发大家的工作热情，这方面拟出一个详细适合山城经济大环境的奖罚措施就可以了。

    在说精神方面的激励，其实很简单，超市的主管不能整天坐在办公室里，要跟其他员工一样下超市，这样才能更快的发现问题、解决问题，我建议把办公室全部拆除，管理层跟员工共用一个办公室，这更有助于管理层跟员工之间的沟通，让管理层不在高高在上，增加他们的亲和力。

    另外还要成立一个超市的内部基金，在员工遇到没办法解决的问题时为他们提供帮助，例如生了病没钱治疗等等。

    甚至可以让管理层知道每一位员工的名字，记住他们的生日，在他们过生日的时送上一件小礼物，或者为他们在超市里举办一个小型的生日派对，这更能增强员工对超市的忠诚度。”

    贝一铭听到这笑道：“如果我让你管理超市，你所说的这些能顺利实施吗？要知道你毕竟是外来户。家不是这的，来超市也是初来乍到，你能让超市现有的管理层听你的吗？”

    这是个很尖锐也很现实的问题，陈东锋确实有能力，但他一个新来的能收服超市里那些老油条吗？不能让他们听话，陈东锋说的这些全部落实不了。

    陈东锋神色郑重起来。看了看一脸笑容的贝一铭铿锵有力道：“只要您给我足够的权利，我会在半个月内>> --