第九，服务怠慢，罚款惩戒：如果客人感到被怠慢，就投诉到主管处并由客人向其开具30-100的罚款。

    第十，投诉建议必奖谢：如果客人有不满投诉或良好建议，请拨打总经理电话1381527****，我们必予奖谢。

    语嫣郑重其事的说道：“记住了，记好了，这是我们正圆国际大酒店对客人的十大承诺。永不改变！”

    “说得好！”一个声音从里面传了出来，啊，居然是黄浩！

    “哥！你怎么在这里啊？”语嫣惊喜的跳了起来，跑过去给了他一个热烈的拥抱。

    黄浩笑着说：“你老公昨天把计划告诉我了，这不，我低价甩掉了原来的，拿着钱就直奔你们这里来了。”

    语嫣忍不住轻声责备道：“哥哥，你是不是太冲动了，我们都还没决定好呢。”

    “原本我也是这样认为的，可是，既然兄弟邀请我，哪有推辞的道理！上刀山下火海，一起发财一起做大事，岂不快哉！”

    “黄兄，说得好！”方羽抚掌大笑，兄弟两个热烈拥抱。

    黄浩道：“刚才听闻妹妹一番话，觉得非常有道理啊！你看我妹妹，举手投足间，有一股强大的气场，这种东西，可不是一般人都有的。这个董事长，妹妹你当仁不让，当之无愧！”

    “哥哥……”

    黄浩哈哈一笑：“工作中，你有强大的气场，能震慑住任何人，看，生活中，你又是一副小女人的神态，这种性格，反差很大啊。”

    方羽也跟着打了一个哈哈，道：“黄兄有所不知，我就喜欢她这样的。工作归工作，生活归生活，分得清，也拎得清。”

    “原来是你教出来的。”黄浩笑道，“等我有了老婆，什么时候也教教啊。”

    “那我要趁你不在的时候教了。”

    “那你可小心回家跪方便面喔。”

    两人大笑着，一边坐下，一边点上了一支烟。

    方羽道：“在说正事之前，我还有一个人。”

    说着，他拨了一通电话出去，不一会儿，一个人小跑着进来了。这个人，似曾相识呢，可就是想不起来在哪儿见过。

    方羽向来人介绍道：“这位是董事长金语嫣，这位是总经理黄浩，我是总经理方羽。董事长，总经理，他就是我要极力推荐的，周易。”

    黄浩点点头，示意他坐下，然后道：“兄弟看上的人，定然没错。你以前是干什>> --