人更需要学习，六七十岁的人，正是闯的年纪，多少人还能被单位返聘呢。

    等到老人们买完书离开，书店也没剩下多少书了。

    老人家干了一辈子，有的是钱，只要是来新华书店买书的，那手里都不是一本。

    他们有时间有钱，除了给自己买，就是帮家里孩子买。

    “没有了，大家回去吧，想买，我们书店还有别的书。”

    “我们就买三部曲，你们什么时候有货？”

    “不知道。”售货员没好气的回。

    天气越来越热，这么多人来买书，本来就已经够忙，够烦躁的，还这么多问题，真是讨厌。

    售货员啪的一下把手里的扇子打开，自顾自的给自己扇风。

    “嘿你这小姑娘！”

    “干什么？干什么！要买买，不买赶紧走人！”

    “你们知不知道什么叫服务群众啊？你们就这服务态度，迟早要被淘汰！”人群中，不知道谁喊了这么一句。

    大家一听，哄然大笑，因为他们都知道，这是出自李稻花的《杜鹃创业记》。

    她在文里批判了现在一些销售员的行为，比如说无故殴打顾客，无故辱骂顾客……

    在她看来，未来是要卷起来的，不止是产品质量，服务质量同样要卷起来，要比别人做的更好更优秀。

    这点，其实国家也一直在提倡，在北平，就有个卖糖果的劳模张秉贵，他服务热情，业务过硬，人们都喜欢他，也喜欢去他那里买糖果。

    在他那里买的糖果基本不会出错，不仅是数量，还有大家的爱好。

    而像他们现在遇到的这个售货员，在小说里就是批判的对象，如果做不到服务群众，那么为什么要拿服务群众的这份报酬。

    “我就这态度，你这么大本事，你让领导开除我去！”

    这个年代，售货员也是有编制的，只要是工作，都是有编制的工作，非大错不能开除。

    大错基本上就是进监狱这样子，无故殴打顾客，还达不到进监狱的程度，所以这个售货员可一点都不害怕。

    端上铁饭碗前我是谨小慎微、毕恭毕敬，端上铁饭碗后我是耀武扬威、趾高气扬。

    还没买到书的人一哄而散，大家到另一个地方去试试看。

    最先买到书的一批人，除了喜欢李稻花书的，还有讨厌她的人。

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