行对比，我们产品具有明显的优势，他们更倾向于购买我们的产品！”

    客服中心在公司品牌形象、客户满意度以及客户关系的维系中起着至关重要的作用，这方面姚飞非常重视，因此第一个了解的就是客服中心的运行情况。

    而爱琳听到姚飞的话心里也是一喜，姚飞首先让她汇报部门情况，说明在姚飞的心里客服中心有着相当重要的地位。

    “布伦达，麻烦你给大家介绍一下公司整体运行情况……”

    听完了客服中心爱琳的汇报，姚飞接下来问到了自己的小秘书，虽然人家刚刚进公司的时候还很青涩，不过经过这么长时间锻炼，本身工商管理学士的出身外加姚飞放羊式的锻炼，在他们刚刚来到香港的时候就已经转正了。

    “老板，你回来之前，公司的日常在各个只能清晰的部门的相互配合下一切顺利，公司的来访人员名单和目的我也做了详细的记录，有关的材料我已经给您放在办公桌了……”

    由于老板秘书这个职位涉及到的日常事物非常的繁杂，布伦达只是简单的介绍了下整天的运营情况，因为之前她会时不时的给姚飞打越洋电话进行简单的汇报。

    “叶伟昌，说一说你们制造工程管理部的工作情况，根据你们的部门检测结果，目前我们工厂工人的熟练度以及产品合格率情况怎么样？”

    叶伟昌，也是程功的同学，软盘软驱厂质量管理体系的建设者，进行部门调整时，姚飞任命他为制造工程管理部负责人，该部门负责产品的质量和工厂生产产品的合格率。

    “老板，经过最开始一个月的适应期，目前我们工人生产产品熟练度普遍较高，生产产品的合格率现在可以稳定在97.6%~99.1%之间。

    现在向部长正在对我们产品制造流程进行进一步优化，通过调整生产线，使生产环节变得更加合理，充分发挥电磁材料的特性，增强产品质量，提高产品合格率……”

    质量与服务，这是一个企业得以生存和发展的核心要素。接下来姚飞又听了其他各个部门的汇报，对公司目前的状况又有了一个更加清晰的了解。

    总的来说，首先公司的规模变大了，在临近布鲁克林船厂租用了两间面积共约5000个平方米的仓库，作为公司个人计算机的组装车间和存储车间。其次，公>> --