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第112章 创造良好的寻呼台工作环境

了很大的影响作用,但是服务质量的好坏同样关系到企业的生存,就拿寻呼准确率来说,只要是发错了一个寻呼,要是接收人是普通人还好,产生的影响可能十分有限,但如果是权势比较高的人呢,要是在碰上对方有紧急的事情,这一个操作错误就可能能给中信通信公司带来巨大的麻烦。

    所以对于寻呼台的工作人员,中信通信的要求不仅仅是要有良好的语言基础,具备良好的沟通和快速反应能力,能够在最短时间内缩句、改病句,并且每分钟最少150个字母的打字效率,后面还要教她们发声技巧,让她们学习服务礼仪培训,最重要的,还是要让她们在工作中不管多么繁忙都要杜绝任何错误操作的发生。

    工资之所以给这么高,那是取决于寻呼台小姐的工作难度,可以说,这绝对是一个高难度的职业,每天需要接听数千个电话,沟通用语要礼貌不能说忌语,有的信息还不能发,外加遇到无聊人士以及低素质人员恶意调侃和攻击,这些种种因素都会影响到寻呼台服务的质量,为了保证服务质量,中信通信不介意给自己的员工比较优厚的待遇。

    “老板,有什么需要帮忙的吗?”

    所有的应聘女孩子陆续离开,已经被选拔为寻呼台台长的房琳看到了站在后面的老板,立马礼貌的迎上去问道。

    她是早先经过层层面试被招入客服中心的客服经理,不仅拥有丰富的服务经验,而且还修过社会心理学,同时也具备一定的电子行业的专业基础,这次中信通信分公司为了组建寻呼台团队,经过内部选拔她击败了其它几位竞争者成为了寻呼台台长。

    “房台长,寻呼台的工作对公司来说非常重要甚至关键,但是这同时也是一项复杂度非常高的工作,对于我们的寻呼工作人员来说也将是一项非常大的挑战,她们肯定会遇到各种各样的问题。

    希望你们能在工作中多了解了解她们的状态,帮助他们克服遇到的困难……”

    公司企业的运营,虽然人才的流动性无法避免,>> --
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