务员’大爷式的服务态度,杨东旭不相信自己这边‘顾客就是上帝’的服务宗旨,还不能让那些游客有种宾至如归的感觉,只要口碑和招牌起来了,那以后赚钱还不是哗哗的?
“各个位置上的人都在有针对性的接受培训,我准备让这些培训的人员都先到一线基础岗位上去,然后再挖一些人把大致的骨架搭起来。以后实行能者上庸者下的政策,这样大约需要半年的时间这边可以形成自己的人才阶梯后面就好办多了。”百里毅开口说道。
杨东旭点了点头对于百里毅这个办法还是比较赞同的,培训的再好没有实践经验终究会生疏很多。而这个度假村需要的是一炮而红,所以管理岗位上不可能都坐着这些积累经验的新手,适当的挖一些有经验的老人过来是必须的。
这样有老人带着新手可以更快的提升自己,等学习的差不多了个人能力如何领导也看在眼里了,那些人可以提上来培养,那些人只适合在基层做服务很容易的区分开来,不像现在这里除了培训的成绩对于实际操作中的个人能力两眼一抹黑。
“安保力量如何?”这句话问的不是百里毅,而是武爱兵。
武爱兵现在是整个杨东旭手中企业的一道盾牌,无论是杨家宴、秀水贸易、又或者海纳公司和飓风建筑,所有安保力量都是他一手安排的。
“没问题,基本上都是退伍军人安全和个人素质都不用担心。”武爱兵开口说道。
“你那边注意下,不过也不能光我们自己负责安保。这么大的度假村肯定需要警局入驻的,就算我们的保安再厉害也只是保安不是警察。有些问题的处理方面不是那么方便。”
“这个我明白,之前和市政府那边也商谈过这件事情,那边原则上是同意的,只是暂时”百里毅不好意思的笑了笑。
得!看来现在不只是商家,即便是三亚的市政府对度假村也没什么信心,这个时候那些官员估计一边享受着度假村巨大投资带来的耀眼政绩,一边暗骂飓风建筑是傻子在这么一个鸟不拉屎的地方建设度假村呢。
“那边怎么回事?”杨东旭正在到处走走看看做个具体了解,结果刚转一个弯,发现不远处酒店大门被一群人围住了吵吵闹闹的气氛有些不对。
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