顾客高兴了,才会买你的产品,所以是有先后顺序的。
而且顾客高兴了,你才有可能卖出与本次销售无关的产品。”
说到这里,他看向了章俪和唐芊影,“演戏是为了沟通,它其实是沟通能力的重要组成部分,是手段。
打开沟通的大门有四把金钥匙,共情、欣赏、示弱和共同话题。
虽然这么说……我承认,确实非常的功利,非常的虚伪。
但你们自己抛开这一层想想,这四把金钥匙是不是都需要演戏来完成?”
章俪还没说什么,陈悦却赞同的点了点头,“确实如此。”
坐在综合部经理位置上的陈部长表示,要是没点儿演戏的功夫,哪里来的那么多共情、欣赏和共同话题?
她一辈子都记得郭敬在当初在销售酒会上说的那句‘不是我们配合的天衣无缝,只是表演的完美无缺’。
这是一位销售顶级大佬的肺腑之谈,但陈悦也发现这是一个职业经理人顶级大佬的人生感悟。
陈悦转过头来,郑重的将这句话送给了章俪,说罢,娇俏的笑着,
“我现在同意老幺的看法了,小章,你是最适合这个位置的人选。
你是不知道,在这个位置上要演多少戏的。
就今天中午,我都还花了一个小时陪着一个准妈妈在小房间里哭的。”
卿云闻言懵了,“什么鬼?公司不是强制要求孕妇按点休息,不允许加班、不允许考勤吗?”
他觉得貌似他已经做得够仁至义尽了吧,怎么还有哭诉的情况?
陈悦无奈了叹了口气,“产前焦虑症。”
见众人都是懵圈状,她耸了耸肩膀,“就是她现在快要生产了,要请产假,担心回来没位置,也担心产假期间收入锐减。
后面竟然还在说什么产后身材变形,生活不……之类的话语。
哎呀!反正就是担心这担心那的,然后又埋怨女人这辈子命真苦……”
陈悦表示她还是黄花大闺女一个的,陪着听这些,还要装着共情……她也快郁闷了。
“更离谱的是前天,有对双职工,男的是软件院的,女的是我们部门的,两口子闹矛盾,那个大姐……”
“还有就是业务部的抱怨用车问题,说每次用公司的车,拿到车,经常没油,还得自己去加油……”
“前几天市场部的和财务部的吵架,我还得去劝架……”
陈悦的小嘴巴>> --