作者发现,在完全没有短信提示的情况下,作者的手机号莫名开通了一个15元2g的流量包。从下个月开始扣费。
如果说不是因为这个事,作者下个月会莫名其妙被扣十五。好在这个能直接取消,作者骂了两句,就没再管他。
然后问题来了。咪咕包年会员这个业务,不管是网站登录,中国移动app登录,还是智能客服提示,人工客服咨询。均无法取消该业务。客服表示这是作者本人去营业厅办的业务,要取消需要自己再去一躺。
这不纯纯扯淡。我要自己办理的,我还打电话问什么?
在这期间作者也问了多个朋友,他们均表示从来没有遇到过这种事。也是感觉很莫名其妙。
于是第二天,1119上午九点十分,作者跑了一趟营业厅,问了工作人员。
结果当地工作人员的回复就又不一样了。
因为您的这个手机号是今年新办的。默认您自动参加这个活动。免费送了您一个咪咕视频包年会员以及每个月两g的流量。
电话客服说这是业务。当地工作人员说这是活动。并一再重复说这是免费的。
昨天上午十点那会,营业厅这边给作者手机号冲了9。今天过去之后,又给冲了29。免费这个事算是解决了。
但问题是出在这里么?
诚然,莫名其妙被扣29这个事,让作者很恼火。但更愤怒的是,别人随意用了作者的身份来做了某件事。
不管是短信还是电话客服都说的很清楚。这是作者自己去办理的业务。
这次可以不经过本人允许,直接用作者本人名义来办理业务。那还会不会有下次?
寄希望于营业厅的操守?我觉得他们没有操守。
这次是免费的,那要下次扣费呢?
短信也写的很清楚。——5若申请提前终止合约,需到移动营业厅办理并承担违约赔付义务。
作者在不知情的情况下,被人用作者本人的名义签了份合同。而这份合同的内容作者完全不知道。一旦违约,就需要作者赔>> --