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    尚富海上了车，孙庆德开车，直奔宝菲大厦而去。

    赶到这边之后，安晓辉已经在他办公室里等着他了。

    “老板，你可来了，你先看看这个。”安晓辉急匆匆的掏出自己的手机来，识别指纹打开了屏保，然后把手机相册呈现在了尚富海面前。

    尚富海没第一时间去看，他看着安晓辉，问他：“安总，别着急，你先给我说一说到底是什么事情让你急成这样了。”

    安晓辉深吸了一口气，说：“老板，这都是我安排王倩倩去京城和魔都那边看了盒马鲜生的线下店铺经营之后，她把她认为好的地方都拍了照片，一块发给我了。”

    “是这样啊，怎么样，看你这样子，王经理在那边收获不小啊。”尚富海不紧不慢的给他倒了杯水。

    安晓辉点头：“确实很大，我提前看了王经理发给我的资料和照片，总结来说，盒马鲜生方方面面的细节做得确实比咱们宝菲便利店要更仔细，像他们那一套拣选、传送和派货系统就比咱们现在用的这套更先进，工作效率也更高。”

    尚富海哦了一声，他被安晓辉说的提起了兴趣，伸手拿过了安晓辉的手机，打开手机相册，用手指头划着屏幕看了几张，说：“还真是，看着就比咱们店里更高大上，也显得更上档次。”

    “还有它这套自动识别订单的拣选系统和传送系统，看着真不错，出错率怎么样？效率能提高多少？这些都调查了吗？”尚富海问。

    客户不满意的地方，除了产品的破损之外，往往还有一点被很多人给忽略了。

    打个比方说，我买的酱油，你非得给我送了一瓶醋过来，这就是人工拣选不能1%保证的地方。

    安晓辉显然也是有备而来，他说：“我问了王经理，她亲自在盒马鲜生店里盯了两天，没发现出错的情况，她也花钱找派货的派件员打听了，客户确实没有反馈过发错货的情况，可尚董你也知道，咱们的出错率还有接近8%……”

    这个比例不算低了。

    “这么说，他们的客户满意度比咱们的更高？”尚富海皱眉，接着追问。

    安晓辉摇头：“老板，这个得需要时间花心思去调查，王经理这次过去的匆忙，时间不够。”

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