nbsp;  郭鹏飞看了周不器一眼，也认同了贺阳的观点，“不说别的，技术上就非常困难。”

    周不器试探着说：“我的意思，主要是针对的会员购的支付服务。信用体系建立好了，是否可以给信用良好的用户提供先使用，等使用一段时间满意后再付款的策略？”

    “别！”贺阳当即拒绝，“金融系统别轻易乱闯，先把教育系统这点事做好。”

    “对。”

    郭鹏飞认同。

    “我也觉得应该先做好大学里的事。”陈东也点头。

    石婧琳就更直接了，“不行！”

    裴瑶底气就不那么足了，不好直接反对大老板的意思，很委婉的说：“我觉得现在还是要把最基本的网购保障做起来。”

    然后，她就举了一个例子，说道：“我看过一本书，是美国奢侈品百货公司尼曼·马修斯的前总裁斯坦利·马修斯写的，说是1932年，一位女士在尼曼·马修斯买了一套高档晚装，几天后，又拿着面目全非的裙子回到店里要求退货。店员很爽快地退了钱。后来，这位女士就成了忠实用户，累计消费了超过5万美元。”

    这是很巧妙的转移了话题，化解了大老板的尴尬。

    贺阳顺水推舟，连忙为：“小裴，你有什么想法？就直说，畅所欲言。”

    裴瑶是从婕妤传媒过来的，负责市场部，还是第一次参加这种会议，难免紧张，轻声道：“我觉得，电商和实体店，本质上没有什么区别，最重要的一定是购物体验。很多人对电商冷淡，就是购物体验很糟糕。”

    这话依旧很委婉。

    在批评校内网团购的售后服务太差。

    石婧琳表情淡然，很不认可，“你觉得应该怎么办？”

    裴瑶道：“我觉得应该可以无理由退货吧，对大学生……不能太过苛责。他们现在都还很年轻，正处于购物习惯的培养过程中。从长远的角度来看，消费习惯的培养比短期利益这更重要。”

    石婧琳冷冷的哼了一声，不以为然，“裴总是懂市场的专家，那肯定知道罗技的事吧？”

    “呃……”

    裴瑶就不说话了。

    郭鹏飞一脸好奇，“罗技……是罗技鼠标的那个罗技吗？怎么了？”

    “对，就是那个罗技。他>> --