周不器正打算去德国找霍普先生再聊聊搞足球集团的事呢，没想到伦敦来了一个意外之人——唐斌辰。

    就特别高兴，也不必去外面见面了，直接把他邀请到了自己家里，甚至秘书孙莞然和宁露，以及穿着家居服的甄妤都没有避讳。

    周不器会留他在家里吃晚餐，然后询问他这次来欧洲的用意。

    唐斌辰笑着说：“两件事，ucgra的欧洲团队要独立运作了，我过来看一下，任命了藤井当业务副总。”

    周不器不太了解细节，“独立运作？怎么回事？”

    唐斌辰解释道：“此前欧洲区的ucgra是由yikyak的团队运营的，现在这不是把规模做起来了嘛，英语版有3万用户，德语、西班牙语、法语也都有1多万用户，欧洲区总共有7多万了。就单独把ucgra独立出来运作了。”

    “藤井是哪个？藤井树？”

    “对，就是他。”

    周不器有些惊讶，“派他来欧洲了？他不是你最倚仗的助手吗？”

    “日本市场已经拿下了，不需要他协助了。”唐斌辰很自信，很认真地说：“我分析过，我认为ucgra的成败，主要还是看欧洲市场。美国市场的变化太快了，创业公司太多，同类的竞品太多，忠诚度太低。”

    然后，他就描述了一下自己的产品思路。

    众所周知，面向c端的产品一般都是免费的，而且没有忠诚度可言，出现了一款更有趣更好玩的类似的产品，用户可能就跑了。

    所以，怎么培养用户的忠诚度，就成了所有c端产品经理的最大挑战。

    这一点，可以从b端的产品中借鉴。

    b端的产品忠诚度很高，很多时候即便出现了更优秀的竞品，客户也不会更换产品，依旧会持续地付费，直到忍无可忍了才会选择更换。

    这背后的一个很重要的逻辑，就是迁移成本太大。

    就跟云计算行业差不多，一旦成为紫微云的用户了，未来就很难跳转到其他的云计算平台上了。

    不仅是数据迁移成本太大，也是使用效率的问题。

    过去的产品，员工们已经用习惯了，得心用手，工作效率就很高；如果换了新产品，界面、设计、用法和功能全都变了，使用起来就会很不适应，这个适应时间的阵痛期，很多公司都无法承受，也没必要去承受。

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