; 去附近几个排队最长的营业厅看了下合约机的售卖情况后，金尚又去行星智造的远程售后服务点视察了一下准备情况。

    匆匆捏合而成的新公司，还需要很长时间来磨合成熟。

    目前来说，研发和拓展是第二位的，营销和售后才是关键，先把市场稳住，待公司走上正轨，再来考虑下一步。

    毋庸置疑，行星智造只能走“贸工技”的路线，没法反过来。

    某“国货良心”没有走通这条路，并不是这条路没有未来，而是在资本市场迷失了方向，失去了初心。

    说实话，金尚并不觉得这个售后服务中心，真的能解决什么问题，事实上，绝大部分电话售后的作用，是给对服务不满的消费者，提供一个发泄情绪的通道。

    小灵通的缺陷是显而易见的，既然决定使用，肯定做好了承受不足的心理准备。

    可是，遭遇不便的时候，该生气还是要生气，客服投诉渠道，哪怕并不解决实际问题，也足以留住大部分用户了。

    少数确实需要线下服务，修理或者更换的，能做到也要尽量去做。

    质量差，挨打就要立正，将姿态放低，站稳服务商的立场，就够了。

    好不好，都是对比出来的，三千元的小灵通是板砖，一千元就是神机，如果再叠加廉价资费，辅以各种小优惠，那可就太香了，什么偶尔断线，信号不佳，需要去室外通话等等，都是微不足道的小问题。

    说白了，在智能机没有诞生的一九九六年，老百姓都搞不清手机和小灵通之间的区别，只要能打电话，发短信，在有需要的时候，联系上想要交流的人，就够了，些许小毛病，都是次要的。

    连十分不便的寻呼机都风靡了十多年，更加好用的小灵通，在手机价格和移动资费居高不下的现在，没有道理会不受欢迎。

    “其实，谁都看得到，移动市话是有前途的，PHS技术并非一无是处，可是，没人预料得到，它居然会如此受欢迎。在权衡利弊的时候，所有的前瞻性预判，都是有缺陷的，待尘埃落定后，喋喋不休地大谈特谈的，都是事后诸葛。”

    郝齐联如是说着，半钦佩，半无奈地说道，“又被你赌赢了。”

    见多识广的郝齐联，怎么会不明白金尚的所作所为到底有多么厉害，别看投入巨资，似乎有孤注一掷，不成功就成仁之嫌，事实上，面前这个小年轻，早就做好了下一步的准备，也就是说，他已经认定了，自己一定会赚，而且是大赚特赚。

    在股票市场上，总有一些所谓的“高手”，将所有比较有希望的股票预测一个遍，待结果出来后，挑出蒙对了的几个，在“韭菜”面前大吹特吹，如是再三，就能筛选出一大批深信不疑的追随者，然后就可以顺理成章地挖个坑，将他们全“埋”了，或者直接卖课，出书收徒之类的，总之稳赚不赔。

    金尚和他指挥下的公司，压根就没有广撒网，而是认准了移动市话这条路，很干脆地投入电信旗下，也是看准了小灵通作为固话的重要补充的意义。

    不仅如此，移动市话虽然看起来很赚钱，但也没“肥”到让郝齐联出尔反尔，强势收回技术支持和代理权的地步。

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