了堪称“殿堂级”的巡回道歉,非常具有躬匠精神。
丰田的勇气和诚恳,固然获得了广泛的好评。
但是,丰田“全球第一汽车品牌”的美誉度却大打折扣,一项“你是否还会购买丰田汽车”的网上调查有超过一万人参与,其中有73%的人投票表示不购买。
所以,智慧果现在只能顶住压力,不道歉,不召回,把这件事进行冷处理。”
“那手机到底有没有问题?”
“肯定有问题啊!”
说罢,林兵迅速解释道:“我们已经安排下属实验室拆机做过测试了,问题就出在那条围绕机身侧边的不锈钢带上。
物理学家法拉第早已证实,电磁波无法穿透金属,遇到金属会绕开。
因此,当金属外壳完全包裹手机时,会形成“法拉第笼”,轻则信号减弱,重则完全没有信号。
其实不仅是智慧果,复兴手机也有点这方面的问题,只是没有智慧果那么严重和突出。”
夏景行挠了挠头,他开始有点担心了,会不会搬起石头砸自己的脚啊?
他刚产生这种忧虑,刘小朵就敲门走了进来,还带来了一个不好的消息。
“夏总、林总,你们快看,库克在美国召开新闻发布会了,开始正面回应天线门的事情了。”
夏景行的电脑是搭了梯子的,所以他很快就登录了hulu视频,找到了刘小朵所说的视频,并点击播放。
“……手机信号较弱,其实不是智慧果特有的问题,整个智能手机行业都存在这样的问题。
智能手机是一个诞生仅仅三年多时间的新鲜电子产品,它需要一段时间的成长。”
看着站在台上侃侃而谈的库克,夏景行心中暗骂,这老家伙找到正确的破局办法了,拉整个行业一起下水——不能证明我自己没问题,那就证明整个行业都有问题。
视频中的库克没有鞠躬,更没有道歉,只是轻飘飘的丢出来一句话——“我们不完美,手机也不完美,我们都知道这一点,但我们想让用户满意!”
然后全场观众就齐刷刷鼓掌了,完全没有一点原则性,夏景行十分怀疑这些人全都是库克请来的托,气氛担当。
站在夏景行身后,与他一起观看视频的林兵面沉如水的说道:“顶级公关公司出手了,而且一出手就抓住了问题的核心,现在该我们自顾不暇了。”
夏景行扭头暼了林兵一眼,澹澹一笑,“谈不上自顾不暇,因为中国用户眼里可容不下沙子,更不许这种模棱两可的表态。
你去安排一下,关门放醉酒青牛博士!”>> --