关于具体的行动方案，大家有什么建议吗？”杰克环视了一圈会议室，鼓励大家积极发言。

    “我认为，我们首先需要公开道歉，承认我们在县域门店管理上存在的疏忽。”张伟再次开口，“同时，我们可以邀请第三方机构对全国范围内的门店进行质量检查，确保我们的产品和服务达到统一标准。这样既能展现我们的诚意，也能让消费者看到我们的实际行动。”

    “对，我们还可以利用社交媒体平台，发布一些正面信息，比如员工培训、门店升级等内容，来转移公众注意力，重塑品牌形象。”李薇补充道。

    “此外，我们还需要加强与消费者的沟通，建立更加有效的反馈机制。”另一位高管提出，“这样，我们可以及时了解消费者的需求和不满，从而快速响应，避免类似事件再次发生。”

    经过一个多小时的激烈讨论，会议最终达成了一致意见。大家纷纷表示，将全力以赴，共同应对这次危机，保护星巴可的品牌形象不受损害。同时，他们也相信，在大家的共同努力下，星巴克一定能够度过这个难关，重新赢得消费者的信任和喜爱。

    等到其他人都离开之后，翁思源这才将杰克叫到办公室。

    会议室的灯光在两人关门后显得更加昏黄，翁思源的愤怒如同被压抑的火山，在狭小的空间里肆意蔓延。他背着手，站在窗前，目光穿透夜幕，仿佛能直视到那些因视频而动荡的舆论浪潮。转过身，他紧盯着杰克，声音低沉而有力：“杰克，告诉我，为什么会发生这样的事？我们星巴可，一直以品质为生命，为何县域门店会偷偷使用劣质材料？”

    杰克站在办公桌旁，双手不自觉地交握在一起，显得有些局促不安。他抬头，试图用眼神中的无辜来回应翁思源的质问：“翁总，我……我知道这听起来很不可思议，但您听我说。我们确实在成本上做了一些调整，想要提升整体利润。那些材料，虽然价格低一些，但根据我们的测试，味道上应该与原来相差无几。我们没想到，这样的差异竟然会被消费者如此敏锐地察觉，更没想到会被拍成视频传播开来。”

    翁思源的眉头皱得更紧了，他无法理解这种短视的行为：“杰克，你知道我们在全球范围内建立了怎样的品牌形象吗？那是无数杯优质咖啡累积起来的信任，是每一个细节都不容忽视的坚持。现在，你告诉我，因为一点蝇头小利，我们就可能失去这一切？”

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