nbsp; 陈峰听完之后，抽着烟满脸堆笑的看着虎子，用手点指着虎子说道，“虎子，你现在越来越像个管理者了，这事办的漂亮。”

    之后陈峰皱了下眉头，继续说道“虽然这次事件解决了，但是以后我们得对各个店面增加处理类似事情的管理。”

    虎子也抽着烟，皱着眉头，有些担忧的说道，“是呀，我和亮子来的路上还谈论呢，他们超市也有类似的问题，可是这问题都是突发性的，每次都不同，怎么让他们防范呢？”

    亮子也是点头表示认同，之前自己的商场也出现过类似的事情，当时围观的人老多了，但是这种事情应对还可，想要防范恐怕不可能吧。

    “就是呀峰哥，咱们现在各个店面经理专业方面都没有问题，但是处理这种人性的问题，好像还没有什么好办法吧。”亮子有些狐疑的向陈峰说道。

    “也不一定，咱们这样，”陈峰笑了一下，向两人招手说道，“咱们时不时给他们来一次模拟，让他们不熟悉的人，装成客户的样子，就去店里找茬。”

    啥玩意？虎子和亮子听完都愣住了，这种事情还能模拟？这是什么鬼办法？

    两人吃惊之余向陈峰问道，“啥？你这是啥办法？峰哥，人家都求这店面了安安稳稳的，你这不是给自己找事么？”

    陈峰笑着摇摇头，“不，亮子，店面门前出现热闹，其实在某种程度上更能吸引顾客。”

    之后在脑海中仔细想了一下，向他们解释说道，“这样，你们回去把各个店面曾经遇到的类似的事情，都总结出来，之后我们挑选几名员工，模仿成客户的样子，就按照套路，看看咱们各个店面经理处理这种事情的能力。”

    “按照应急组的满意程度，之后给各个经理不定时的进行开会总结，也能以防日后遇到这种事情，他们处理不了。”

    “峰哥，你这个……这是典型不盼着自己好呀。”

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