“客人多，就能这么对待客户，而且你让人插队，这也是银行的规矩吗？”

    “我……”

    “还有，你对客人的态度，是最大的问题，我也不想跟你废话，你不适合在我们银行做事儿，从现在开始，你被开除了，以后我们银行永不录用。”

    行长直接冷声说道。

    “什么？”

    “行长，这会不会太严重了，小娟平日做事儿也比较细心啊。”徐主管听到小娟要被开除，顿时吓了一跳。

    “严重，我还觉得轻了，监控视频我看了，人家客户来这里取钱，那是相信我们银行，可是她是怎么做的，对人家语言羞辱，我们银行要有这种工作人员，银行都不用开了，谁还愿意来这里存钱，我们银行也是服务行业，服务第一。”

    “而且客户因为她的态度还直接注销银行卡，她还真给办理了，当时如果你道歉，或许就没这么多事儿了？”行长气得牙痒痒。

    “行长我觉得对我不公平，虽然我们是服务行业，但是客户影响我们流程，我们也不能总按照他们说的做，我们也得看实际情况啊的，当时我的确不知道他取钱的恶毒超过了自动取款机的额度，他当时也没说啊。”

    “你给人家机会说了吗？当我眼瞎啊？”行长冷哼一声说道。

    洪娟顿时低下了头：“好，哪里的确是我疏忽，但是他只是一个普通客户，你不能光听他的投诉就要开除我，我不甘心，我平日工作也很辛苦，没有出过错，我也给银行办理了很多业务，这个月我光是去寻找客户，就拉了将近十万的存款进来。”

    “十万，你那些十万零零散散，而且存进来过两天就取走了，这也叫客户，不要以为我不知道你们那点小心眼，无非就是为了完成银行的任务做的一些小动作。”

    “而且你一个月才拉了十万，你知道因为你的服务态度，我们银行损失了多少吗？”

    “什么意思？”

    “徐主管，她是你招来的，你应该知道我们赤水镇一个百万客户多么难找，我们银行已经有几年没有增加一个百万客户了，可是这个月刚好有个百万客>> --