网民是最容易被带节奏和风向的,特别是有在有心人的挑拨之下。
很快,这个情况就被汇报给了陈平江。
“陈董,我们对不好的言论是不是要控制下?”李西皱着眉头问道。
他也没想到为什么会有人在这种时候说怪话。
怪点餐人,怪骑手,怪平台。
高松斌脸色也不好看,他是人人购的ceo,这些人骂骑手骂平台,变相不就是在骂他吗?
脸被打的啪啪的。
这些还不是最关键的,最关键的还真有人因为送完了几分钟就投诉的,真tm不要脸。
“我觉得这里面肯定有竞争对手,甚至有阿里的影子。”高松斌道:“查一查那些ip!另外,陈董,我们平台是不是要出面发个公告?”
陈平江的目光此时移了过来,饶有兴趣的看着他:“为什么要发公告呢?”
“因为我们冤啊,恶劣天气下,虽然消费者付的配送费变多了,但是我们平台给的也更多了,亏损也更加严重。要不是用户有需求,我还巴不得关了系统不送了。骂我们也就算了,居然还骂骑手,那些蓝骑士们挣点钱容易吗?他们原本就是底层,有生意失败的,有负债累累的,有找不到工作的,有需要养家养孩子的,没谁是容易的,不让他们送餐,他们喝西北风去?”
“呵呵,居然还想抵制我们?没有我们这些骑手小哥,那么多有生活需求的人怎么办?这雨下几天,是不是他们几天不用吃饭?”
陈平江笑着摆摆手:“行了,别发这些没用的牢骚了。都是一家估值千亿大集团的ceo了,还那么沉不住气,稍微遇到点委屈就不舒服了,就要发公告了。防民之口甚于防川,悠悠之口是堵不住的,他们想说想骂由的他们好了,至于背后有人操弄民意,先把数据偷偷收集起来。你也说了这种恶劣天气又不是一次两次,人人购只要存在一天,始终要面对这样的问题,始终会有不解的人来骂平台,但是我相信最终会有越来越多人理解。”
他还记得,后来的口罩三年,要不是有外卖小哥,他或许都饿死了。
说完后,陈平江又对李西道:“不封号不删除,乐观积极的面对。”
“好!”
陈平江从椅子上站起来,缓缓走到高松斌身旁,用力缓缓的拍了拍他的肩膀,继而转身看着窗外的大雨倾盆。
“昨天下午和晚上有人受伤吗?”
高松斌摇摇头:“那倒没有,就是有不少骑手电瓶车坏了,更多的是投诉。”
“嗯,电瓶车坏了,不需要蓝骑士们出钱,这笔钱公司承担了。投诉全部不予处理,他们告到12315也好,找媒体暴光也好,起诉也好,我们都接着,千万不能软,不能因为外界的压力反而处罚自己人,那样会让人寒心。在恶劣天气期间,所有的迟到、早退统统取消,并且自动算满勤。有外卖员因为恶劣天气不想上班,也不要给他们压力,更不允许动不动就扣钱,同时骑手们要有取消订单的权利。”
既然现在是自己在做外卖业务,陈平江就不想变成另外一条恶龙。
疯狂给骑手派单不得取消,逼着他们一单又一单>> --