的跑,车坏了要扣钱,恶劣天气迟到也要扣钱,相当没有人性化。
更过分的是在大数据横行的未来,使得外卖骑手被困在系统里。
算法的背后其实是人性的贪婪。
外卖骑手配送时间不断被缩减,为了避免超时罚款,不遵守交通规则,导致频频出现交通事故。
2016年,外卖骑手3公里送餐距离的最长限时是1小时,2017年,却变成了45分钟,到了2018年,压缩到38分钟。
配送时间不断地缩短,骑手为了在规定时间内完成送餐任务,不得不和时间赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。
那么……消失的时间去哪了?
被平台的算法给“吞噬”了。
一开始3公里的配送时间为1小时,超时罚钱,大家都能完成。可是算法发现,大家都能在45分钟内完成,于是规则就修改为配送时间为45分钟,超时罚钱,于是大家拼命加速。又过了不久,算法发现大多数人30分钟也能完成,还能继续优化,于是修改为30分钟,超时罚钱,大家只能靠违章的方式,按时抵达。
以此类推,越往后时间越紧迫,做不到?没关系,外卖行业门槛低,收入可观,总有人愿意削尖脑袋挤进来挑战。
算法就是资本家制定的标准,骑手越努力,压榨越肆意,骑手们永远也无法靠个人力量去对抗系统分配的世界。结局就是,外卖员为了挣钱,每天与时间赛跑,为了争分夺秒不顾自身安危,成为了高危职业。
另外,也不能把所有的责任全部怪平台。
因为消费者们也会被惯坏,在国外送一单1-2个小时很正常,没人抱怨。但是在国内,哪个平台如果提高配送费或者多给骑手时间,这样的公司估计会被口水淹没。
用户们拍拍屁股果断寻找下一家更快更便宜的平台点餐。
所以,一切算法其实都是为了迎合消费者,因为消费者想要的,是更便宜的服务和更短时间的配送。公司不断地妥协和压榨都是为了迎合消费者,如果没有竞争优势,用户就会流失。最后在激烈的竞争市场中,留下来的都是效率更高,成本更低的资本家,因为这都是消费者选出来的。
陈平江不愿意那么卷,首先要做的就是最大可能的击溃饿了么和美团的有生力量,然后制定行业标准,大家统一起来。
不许那么卷!
…………
舆论在第二天持续发酵。
因为外卖行业刚刚出现,这还是第一次将外卖小哥与恶劣天气搏斗放在聚光灯下。
在这个聚光灯下,有人性、有利益驱使,有各种复杂的情绪。
不少媒体跟着流量走,大众喜欢看什么,他们就关注什么。
一时间不少媒体都在找蓝骑士采访。
如果换成几年后,大风大雨大雪下正常配送已经成了一种习惯,也就不会有那么多人过分关注了。
小伟又忙碌了一个白天,下午四点找了个十元便当店随便对付一口,既是中饭也是晚饭。
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