!“另外陈彤,你这边着手筹建我们自身的客服团队,按照现有业务各部门报各自HC,接下来一个季度,我们逐步剥离外包的客户服务,一来外包不是长久之计!”
陈彤领命,“明白!接下来我就安排!”
去年随着业务的发展,彼岸的所有客服业务都是跟京城业内知名的客服托管公司合作,接受来自用户的反馈。
但这只是权宜之计,今年,他们可以腾出手组建彼岸自己的客服部门和团队。
“徐培新,联系物业,楼下看还有哪几层能租,都提前定下来,准备当做咱们的客服中心!另外问下,楼上的牌子,我觉得华润五彩城,不是很好听!懂?”
“陈总,明白,之前我这边去跟物业谈的时候他们还说,以咱们彼岸和小米的扩张速度,这里迟早会叫彼岸·小米城。”
陈默一听,感觉还挺顺耳,“嗯,名字不错~去办吧!”
到了2月2日,正月十一,周四。
乐动卓越研发,彼岸科技出品的手游《我叫MT》正式公测。
短短一天,各大手游榜单上《我叫MT》新王登基,霸占榜首,连带同名动画又火了一波。
由于《我叫MT》这一回有了彼岸的加持,起码游戏服务器没有掉链子出现崩溃等情况。
彼岸新游一出,许多苦等已久的玩家很是兴奋,可爱符合动画的形象、幽默风趣的台词剧情、新颖的卡牌玩法,玩家好评如潮。
甚至有玩家喊出XX出品,必属精品,不只暴雪一家,还有彼岸华夏的说法。
当天晚上,陈默给邢山虎去了个慰问电话,勉励一番,鸡汤和大饼一个劲儿往对方嘴里不要钱的喂。
邢山虎吃饼又喝汤,表示一定再接再厉,方不负陈总所看重。
看着财务账户上的数字,237281,这是开服不到十小时的进账,邢山虎心里清楚,没有彼岸即便游戏大火,乐动之前的资金就是连买服务器的钱都不够,即便这么多流量来袭,上线就崩溃那是板上钉钉的。
更不用说,一款游戏最重要的是宣传和口碑,连宣发都没有,渠道市场都上不去,即便游戏品质再好,玩家再喜欢,靠口口相传?等玩家都知道的时候,估计竞品都上线了。
现在的乐动可不是吴下阿蒙,经过彼岸注资,人招招招、服务器买买买、宣传?有彼岸发布会的那波卖力推广直接省了,品质?刚进游戏开头的彼岸LOGO,就是最好的品质保证。
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